Questions fréquemment posées

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Kit de broderie DIY

Le motif est-il imprimé sur le tissu?
Oui, le motif est imprimé directement sur le tissu, vous êtes donc prêt à commencer tout de suite. Certains kits sont livrés avec des autocollants Stick & Stitch au lieu du tissu illustré. Pour plus d'informations, veuillez lire chaque liste.
Quelle est la différence entre le kit de valeur et le kit complet?
Un kit de valeur comprend uniquement des instructions et du matériel tels que du tissu et du fil à broder. Un kit complet comprend tout ce qu'il y a dans un kit de valeur PLUS des outils tels qu'un cerceau, une aiguille, un enfile-aiguille et des bobines dont vous aurez besoin pour commencer. et complétez un kit. Pour plus d'informations, veuillez lire chaque liste.
L'encre est-elle effaçable à l'eau/à la chaleur?
L'encre peut s'effacer à l'eau, mais elle peut tacher/ se flouter/ couler sur le tissu. Une fois que toute la broderie est terminée, l'encre est à peine visible.
Vos kits de DIY sont-ils adaptés aux débutants?
Chaque kit DIY a des difficultés différentes (niveau 1 à 5) et la difficulté est indiquée dans la page de liste. Plusieurs débutants ont réussi ces kits car les points eux-mêmes font partie des points de base. Tous les kits comprennent du fil supplémentaire pour plus de tranquillité d'esprit ainsi qu'un guide de 12 points de base pour vous aider à expliquer les points que nous utilisons dans nos kits.
Pouvez-vous supprimer/modifier le mot sur le tissu?
Nous pouvons supprimer le mot GRATUITEMENT. Cependant, nous n’ajoutons pas de mots personnalisés aux designs. Veuillez nous envoyer un message avant d'acheter si vous souhaitez que le mot soit supprimé.

Expédition

Combien de temps faut-il pour livrer aux États-Unis?
Nous expédions les colis en 1 à 3 jours ouvrables et la livraison prend généralement 5 à 8 jours ouvrables dans les grandes villes des États-Unis. Cependant, l'expédition vers Hawaï, l'Alaska et les territoires américains prendra plus de temps.

Autre

Faites-vous des designs personnalisés?
Malheureusement, nous ne faisons pas de designs personnalisés.
Avez-vous des magasins en personne?
Actuellement, nous n'avons pas de magasins. Cependant, nous participons en tant que vendeur à certains marchés saisonniers à Ottawa.
Avez-vous un prix de gros vente?
Oui, si vous êtes intéressé à vendre nos articles dans votre boutique, veuillez nous contacter par e-mail avec les informations de votre boutique.
  • Expédié sous 1 à 3 jours

  • Fabriqué au Canada

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Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir lire la FAQ ci-dessus avant de nous envoyer vos questions. Veuillez nous envoyer vos questions par e-mail, Facebook, Instagram ou utilisez le formulaire « Contactez-nous ». Nous vous répondrons dans les 48 heures. (Une assistance en anglais, en français et en japonais est disponible.)

Coordonnées

Expédition depuis

Orléans, Ontario, CANADA