よくあるご質問（FAQ）

図案は布地に印刷済みです。すぐに刺繍を始めていたただけます。

「材料のみ」は説明書のほか、布地・刺繍糸などの材料が含まれます。刺繍枠や針などを既にお持ちの方におすすめです。「道具付き」は、説明書と材料に加えて、刺繍枠や針などフランス刺繍に必要な道具が全てセットになっています。こちらは、道具をお持ちでない方や完成後に刺繍枠でディスプレイしたい方におすすめです。詳しいキット内容は各商品ページをご覧ください。

インクは熱では消えません。水溶性インクなのである程度は水で消えますが、色がにじみ布地が汚れる可能性がありますのでご注意ください。刺繍を進めていくと刺繍糸に隠れて下絵は見えなくなるので、完成後は水洗いせずそのまま飾ることをおすすめします。

各キットはレベル１から５までの難易度が設定してあります。難易度は各キットの商品説明欄に記載していますので、デザイン選びの参考にしてください。フランス刺繍が初めての方でもわかるように、すべてのキットに12種類の基礎ステッチガイドが付属しています。また、失敗しても大丈夫なように刺繍糸は多めに梱包しています。

デザイン内のテキストの削除は無料で行っております。ご希望の方はご注文前にご連絡ください。なお、テキストの変更は行っておりません。

ご注文から3日以内にカナダから国際郵便で発送します。お届けまで２～3週間ほど頂いています。

ご不便をおかけし申し訳ございません。お手数ですが、ご注文内容とお届け先を記載の上、事務局までご連絡いただきたくお願いいたします。

現在、カスタムおよびオーダーメイドは承っておりません。

オンライン店舗のみです。カナダ（オタワ市）のマーケットに不定期で出店しています。

はい。小売店での販売をご検討いただける場合は、お店の詳細とご希望の仕入れ量をご記載のうえ、E-mailでご連絡ください。